Leadership

Formation en recherche pour cadres qui exercent dans la santé (FORCES)

Profil des boursiers 2006

Boursière FORCES, 2006–2008 : Trish Bergal, inf., MN

Poste actuel : Directrice régionale, Utilisation, Office régional de la santé de Winnipeg

Rôle actuel :

• Collaborer avec des membres du personnel de la région et de l’établissement pour établir et promouvoir un cadre régional d’utilisation.
• Déployer un système régional d’aide à la décision clinique afin d’améliorer le flux des patients et de réduire la durée des séjours.

Projet d’intervention : Une approche fondée sur les données probantes visant à faciliter le flux des patients dans les hôpitaux

Les organisations de soins de santé du monde occidental cherchent toujours à améliorer l’utilisation des hôpitaux. Pour établir un équilibre entre la demande et la capacité, il faut que l’entrée et le passage des patients dans le système de soins de courte durée, ainsi que leur sortie du système (ces étapes constituant ce que l’on nomme le « flux des patients ») se fassent de manière rapide et efficiente.

L’Office régional de la santé de Winnipeg cherche depuis longtemps à réduire l’engorgement dans les services d’urgence. Avec l’aide de Santé Manitoba, l’Office régional de la santé de Winnipeg a investi dans plusieurs initiatives afin d’accroître l’accessibilité des soins, notamment dans une initiative visant à offrir des milieux de soins de rechange aux patients hospitalisés. La dernière étape de l’initiative a consisté à s’occuper de la progression des patients hospitalisés dans leur plan de soins.

On a acquis un système de gestion de l’utilisation à appliquer dans les hôpitaux de soins actifs de Winnipeg pour aider les administrateurs à établir des buts, à organiser la planification des soins et à suivre les retards des congés, ainsi que pour aider les équipes de soins de santé à définir les mesures qui s’imposent pour faire avancer les patients dans leur plan de soins. Après la mise en œuvre du système de gestion de l’utilisation, on a constaté qu’il y avait peu de données probantes à tirer des statistiques sur la durée des séjours qui indiquent comment le système a contribué à aider les patients hospitalisés à progresser dans leur plan de soins.

Une recherche documentaire a démontré que le flux des patients constitue une entité complexe, influencée par l’orientation et les attentes des dirigeants, ainsi que par les buts organisationnels reliés à ce flux des patients. Des publications sur le flux, le changement et la viabilité ont aidé à orienter la conception de l’intervention, qui a été centrée sur l’adoption et l’application du système de gestion de l’utilisation.

Avantages du programme FORCES :

Ma participation au programme FORCES m’a procuré de nombreux avantages professionnels et personnels et a produit de nombreuses retombées connexes pour mon organisation. Ma capacité personnelle d’utilisation et d’application des connaissances s’est améliorée. En outre, ma capacité à encourager d’autres personnes au sein de l’organisation à examiner les divers enjeux dans une optique fondée sur les données probantes et sur les pratiques exemplaires a progressé considérablement, de même que ma confiance en la matière.

Acquis les plus importants de l’expérience FORCES :

J’ai acquis de nombreuses connaissances importantes en participant au programme FORCES. Les ensembles de compétences que j’utilise le plus souvent dans ma pratique quotidienne comprennent les suivants : formuler une question de recherche appropriée; effectuer des recherches dans des publications et les évaluer; et appliquer dans mon travail les concepts issus de publications qui portent sur la gestion du changement et la viabilité des résultats d’intervention. Ma participation au programme FORCES m’a aussi permis d’améliorer mes techniques personnelles de gestion de l’information.