Outil d’autoévaluation

Votre organisation aborde-t-elle la diversité, l’équité et l’inclusion?

Ces efforts amplifient-ils la voix des personnes racisées en milieu de travail et donnent-ils l’occasion à l’équipe de soins infirmiers d’acquérir des connaissances culturelles, de modifier ses comportements et de faire preuve d’humilité culturelle?

Si vous faites une demande de certification Stellar, vous devez fournir les politiques et procédures organisationnelles liées à la diversité, à l’équité et à l’inclusion. Ces documents doivent démontrer la façon dont votre organisation aborde la diversité, l’équité et l’inclusion en milieu de travail et doivent tenir compte des besoins des employés et des patients ou clients. Votre organisation est-elle en mesure de soumettre la documentation qui atteint cet objectif énoncé?

L’équipe de la direction est-elle visible et active dans le milieu des soins?

L’équipe de la direction a-t-elle suivi une formation exceptionnelle et une croissance professionnelle, et y a-t-elle accès?

L’équipe de la direction doit s’engager activement auprès du personnel infirmier. Les dirigeants cherchent-ils à obtenir l’avis des infirmières et infirmiers en soins directs, tout en comprenant qu’ils sont une excellente source de nouvelles initiatives axées sur la promotion du bien-être du personnel (sécurité, santé physique et santé mentale)?

Votre organisation a-t-elle une compréhension solide de ce qui importe le plus pour les infirmières et infirmiers en soins directs?

Votre organisation veille-t-elle au bien-être des infirmières et infirmiers?

La santé de l’équipe des soins infirmiers est-elle évaluée régulièrement?

La santé de l’équipe de la direction est-elle évaluée régulièrement?

Des initiatives en matière de santé fondées sur les résultats de ces évaluations ont-elles été mises en œuvre?

Votre organisation devrait mettre l’accent sur l’équilibre travail-vie. Crée-t-elle des horaires de travail qui appuient le bien-être du personnel infirmier? Cela peut prendre la forme d’heures flexibles qui encouragent l’équilibre entre le travail et la vie personnelle.

Le bien-être du personnel infirmier est-il intégré à la planification stratégique? Votre réponse doit mettre l’accent sur la façon dont le maintien en poste est intégré à votre plan organisationnel, car il est essentiel de veiller au bien-être de l’effectif infirmier.

Le personnel infirmier en soins directs utilise-t-il une approche commune axée sur la prise de décisions pour planifier et évaluer les initiatives de bien-être?

Si vous faites une demande de certification Stellar, vous devez fournir les documents organisationnels qui énumèrent les ressources disponibles (sur place ou externes) pour l’équipe de soins infirmiers afin de promouvoir la santé mentale et le bien-être. Votre organisation est-elle en mesure de soumettre la documentation qui atteint cet objectif énoncé?

Votre organisation valorise-t-elle et reconnaît-elle l’importance de soutenir la formation en cours ou continue, la certification dans une spécialité ou les occasions de croissance professionnelle des infirmières et infirmiers?

La poursuite de la formation, de la certification ou de la croissance professionnelle est-elle soutenue financièrement ou par d’autres moyens?

Les besoins professionnels des infirmières et infirmiers sont-ils évalués attentivement?

Un pourcentage élevé de membres du personnel infirmier de votre organisation est-il certifié en lien avec les soins infirmiers fournis? Pour la certification initiale Stellar d’une organisation, au moins 10 % des infirmières et infirmiers réglementés (p. ex., IAA, IP, IA, IPA) doivent être certifiés dans une spécialité pertinente. Si cette exigence ne peut pas être remplie, un plan pour augmenter le nombre d’infirmières et infirmiers certifiés dans une spécialité pertinente doit être en place.

Votre organisation a-t-elle un programme d’orientation et de mentorat solide en soins infirmiers qui appuie les infirmières et infirmiers de tous les échelons?

Les mentors qui orientent le nouveau personnel ont-ils le soutien de ressources et de la formation nécessaires et sont-ils évalués de manière constructive par l’équipe de la direction?

Les infirmières et infirmiers en soins directs sont-ils encouragés et soutenus afin d’assumer un rôle de leadership visant à orienter les nouveaux employés?

Si vous faites une demande de certification Stellar, vous devez fournir les documents ou les politiques indiquant les évaluations du personnel. Cette documentation doit démontrer que les membres individuels de l’équipe de soins infirmiers ont pris part à une autoévaluation et ont cerné leurs propres besoins en matière de possibilités de croissance en matière de formation et de certification. La documentation doit également fournir une copie des politiques ou de tout document lié aux évaluations du rendement du personnel infirmier. Cela peut comprendre (sans s’y limiter) une évaluation annuelle, des plans d’apprentissage individuels, des évaluations par les pairs, les objectifs SMART, l’évaluation 360 degrés LEADS, etc. Votre organisation est-elle en mesure de soumettre la documentation qui atteint cet objectif énoncé?

Votre organisation s’engage-t-elle à fournir les meilleurs politiques, pratiques, produits et développement professionnel éclairés par des données probantes? Cet engagement doit refléter les efforts de votre organisation d’appuyer la pratique infirmière sécuritaire qui améliorera les soins aux patients ou aux clients et maintiendra en poste le personnel infirmier.

L’équipe de la direction utilise-t-elle des stratégies de planification et de gestion de la charge de travail ainsi que des outils valides et fiables pour prévoir, mesurer et valider la charge de travail du personnel infirmier?

Un plan d’urgence solide est-il en place pour orienter l’équipe de soins infirmiers (infirmière ou infirmier responsable) et l’équipe de la direction en cas de pénuries de personnel? Un plan ou un processus doit être en place pour atténuer les problèmes liés aux pénuries de personnel et garantir que les besoins en soins des patients ou des clients sont satisfaits.

Y a-t-il des lignes directrices facilement accessibles que l’équipe de soins infirmiers (infirmière ou l’infirmier responsable) doit suivre lorsque le personnel ne peut pas être remplacé?

La perspective des soins infirmiers est-elle reconnue et valorisée de manière significative et contribuant au fondement d’un milieu de pratique positif et d’une culture de travail sécuritaire et agréable?

Un programme de reconnaissance des employés exceptionnels est-il en place?

L’équipe célèbre-t-elle les étapes importantes et les réalisations personnelles?

De la formation et du soutien sont-ils fournis pour améliorer les milieux de pratique?

Si vous faites une demande de certification Stellar, vous devez fournir les politiques, les procédures et d’autres documents liés à la reconnaissance des employés. Ces documents doivent décrire les détails d’un programme ou processus qui garantit que les membres du personnel sont reconnus et célébrés en milieu de travail. Cette documentation doit inclure une description des capacités de déclaration solides qui sont en place. Votre organisation est-elle en mesure de soumettre la documentation qui atteint cet objectif énoncé?

La sécurité physique et le bien-être mental des infirmières et infirmiers ainsi que des patients ou clients sont-ils assurés par une culture de responsabilité exempte d’incivilité, d’intimidation et de violence?

Tous les efforts raisonnables sont-ils déployés afin de protéger la sécurité physique et la santé mentale du personnel infirmier et des patients ou clients et de leurs familles?

Des politiques et des processus sont-ils en place pour traiter des situations difficiles en temps opportun?

Tous les membres de l’équipe connaissent-ils le processus?

Le mécanisme de déclaration des problèmes de sécurité est-il solide?

L’équipe de la direction a-t-elle suivi une formation professionnelle et est-elle à l’aise de mener des séances de débreffage à la suite d’incidents?

Tout en reconnaissant que diriger des séances de débreffage peut avoir des conséquences sur leur santé mentale, les dirigeants ont-ils du soutien pour s’assurer qu’ils peuvent remplir leurs responsabilités?

Les membres du personnel, les patients ou clients et leurs familles connaissent-ils le processus de déclaration d’un incident et se sentent-ils en sécurité de faire une déclaration (c.-à-d. votre organisation crée une culture où le personnel infirmier se sent en sécurité d’autodéclarer une erreur médicale)?

Votre organisation appuie-t-elle les infirmières et infirmiers afin d’optimiser la prestation de soins au moyen d’une approche holistique et novatrice qui est factuelle et axée sur la personne?

Le personnel de votre organisation a-t-il accès à du perfectionnement professionnel et d’autres soutiens pour mettre en œuvre les programmes d’optimisation des soins?

Le personnel de votre organisation utilise-t-il régulièrement les pratiques exemplaires et les ressources établies pour intégrer des solutions ou des technologies innovatrices et optimiser la qualité et la sécurité des soins?

Y a-t-il un processus en place afin d’examiner les suggestions novatrices et déterminer leur pertinence en vue de leur intégration dans la pratique – ce qui peut permettre à votre organisation de créer ou de prendre part à des possibilités de recherche?

Si vous faites une demande de certification Stellar, vous devez fournir les politiques, les structures ou d’autres documents qui décrivent comment les plans de soins infirmiers sont élaborés. Cette documentation organisationnelle doit indiquer comment le personnel infirmier, les patients ou les clients et leurs familles ont tous contribué au plan pour l’aligner sur les besoins en soins du patient ou du client. En plus de fournir la fréquence et la structure des réunions familiales, ces documents décriront la façon dont les patients ou les clients participent activement à leur plan de soins. Votre organisation est-elle en mesure de soumettre la documentation qui atteint cet objectif énoncé?